Conheça a estrutura de gerenciamento de riscos do Banco Cetelem
A seguir, siga todos os passos de cadastramento. Caso ainda tenha dúvidas, veja o tutorial de acesso com o passo a passo.
Se você é um novo usuário:
- No topo da página você encontrará a Área do Cliente
- Insira seu CPF e clique em Acessar
- Confirme o telefone de cadastro
- Cadastre uma nova senha eletrônica, com 6 (seis) dígitos numéricos. Memorize esta senha, ela será utilizada em todos os canais de atendimento Cetelem
- Insira o código de verificação recebido por SMS
- Pronto! Após a criação da senha eletrônica, você já estará navegando pela Área do Cliente
Você pode efetuar o desbloqueio do seu cartão diretamente na Área do Cliente Cetelem. Caso prefira, também pode entrar em contado com a Central de Relacionamento Cetelem.
Para solicitar a 2ª via da sua fatura, basta acessar a Área do Cliente Cetelem e fazer sua emissão.