NOVOS CANAIS DE ATENDIMENTO DO BANCO CETELEM

Está no ar o novo site Cetelem, muito mais simples, eficiente e com novas funcionalidades.

Para acessar sua nova Área do Cliente, você precisará inserir seu CPF e criar uma nova senha eletrônica.

Confira abaixo o passo a passo para acesso.


Se você é um novo usuário

  • No topo da página você encontrará a Área do Cliente
  • Insira seu CPF e clique em Acessar
  • Confirme o telefone de cadastro
  • Cadastre uma nova senha eletrônica, com 6 (seis) dígitos numéricos. Memorize esta senha, ela será utilizada em todos os canais de atendimento Cetelem
  • Insira o código de verificação recebido por SMS
  • Pronto! Após a criação da senha eletrônica, você já estará navegando pela Área do Cliente

Se você já é um usuário cadastrado

  • No topo da página você encontrará a Área do Cliente
  • Insira seu CPF e clique em Acessar
  • Na página seguinte, insira seu usuário e senha atuais e clique em Avançar
  • Cadastre uma nova senha eletrônica com 6 (seis) dígitos numéricos. Memorize esta senha, ela será utilizada em todos os canais de atendimento Cetelem
  • Pronto! Após a criação da senha eletrônica, você já estará navegando pela Área do Cliente

Para sua praticidade e segurança, a segunda via da fatura, extrato e limite do seu cartão de crédito, entre outros serviços, só poderão ser acessados no site através da Área do Cliente, após acesso com CPF e a nova senha eletrônica.

 

Em breve você contará também um novo sistema de atendimento telefônico.
Aguarde mais novidades!