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segunda à sábado. Além disso você pode também acessar a qualquer momento o Plantão SAC disponível no menú lateral a esquerda e utilizar nosso fomuário de contato.
Para outros tipos de solicitações, como segunda via de boleto, dúvidas sobre produtos ou serviços, negociação
de dívidas, entre outros, por favor entre em contato com a nossa Central de Relacionamento.
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Atendimento Auditivo
Este canal é exclusivo ao atendimento de pessoas com surdez.
Você pode entrar em contato com o SAC da cetelem por e-mail, no endereço:
atendimentoacessivel@cetelem.com.br
Para facilitar o atendimento e garantir que nenhuma informação importante fique de fora, recomendamos que
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segunda à sábado. Além disso você pode também acessar a qualquer momento o PLANTÃO SAC disponível no menú lateral a esquerda e utilizar nosso fomuário de contato.
Além da nossa Central Telefônica, você também pode entrar em contato com o SAC da Cetelem por e-mail, no
endereço: atendimentosac@cetelem.com.br
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Como parte da revisão estratégica iniciada em 2023, o Banco BNP Paribas Brasil - Produto Cetelem decidiu encerrar a oferta de cartão de crédito, cartão consignado e empréstimo consignado. Importante reforçar que os clientes que já possuem contratos ativos continuam recebendo suas faturas e descontos normalmente, até a quitação total das operações.
Acesse o site do Banco Central https://valoresareceber.bcb.gov.br e consulte agora mesmo.
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