Empréstimo Consignado
Para informações e solicitações.
Horário: segunda à sábado das 08h às 20h, exceto feriados
Cliente cartão de crédito, cartão consignado e crediário:
Capitais e regiões metropolitanas
(11) 4004 7990
Demais localidades
0800 704 1166
WhatsApp: 0800 704 1166
Adicione este número e siga as instruções da especialista virtual.
Cliente empréstimo consignado e veículos:
Capitais e regiões metropolitanas
(11) 4004 5280
Demais localidades
0800 701 5280
Para cancelamento, reclamações, sugestões e informação institucional:
Atendimento telefônico para todas as localidades através do 0800 286 8877 das 06h às 23h:59h
todos os dias da semana
Durante a madrugada disponibilizamos uma opção exclusiva no Fale Conosco
Para negociar pagamento atrasados.
Horário: segunda à sexta das 07:20h às
20h | Sábado das 08h às 14:20h,
exceto feriados.
Cliente cartão de crédito, cartão
consignado e crediário:
Capitais e regiões metropolitanas:
(11) 4004 7990
Demais localidades: 0800 704 1166
WhatsApp: 0800 704 1166
Adicione este número e siga as instruções da especialista virtual.
Cliente empréstimo consignado e veículos:
Capitais e regiões metropolitanas: (11) 4004 5280
Demais localidades: 0800 701 5280
Portal de negociação:
https://cetelemnegocie.com.br
E-mail: renegocie@cetelemnegocie.com.br
Não esqueça de informar seu CPF para que o atendimento possa localizar seu cadastro.
Caso já tenha registrado sua reclamação em nossos canais de atendimento e esteja insatisfeito com a resposta apresentada, procure a nossa Ouvidoria. Para atendimento, é necessário que você tenha em mãos o número de protocolo do atendimento anterior.
Horário: segunda à sexta das 09h às 17h, exceto feriados nacionais.
Todas as localidades: 0800 722 0401
Ao longo do ano de 2023, o banco passou por uma revisão estratégica de suas operações e decidiu suspender as operações de empréstimo consignado dos convênios INSS, SIAPE ou Exército.
Desta forma, não disponibilizamos opções de refinanciamento, contratação de empréstimo (novo) ou pedidos de portabilidade para trazer seu empréstimo consignado contratado em outro banco.
Para clientes que já possuam operações de empréstimo conosco, o desconto da parcela ocorrerá normalmente no seu benefício até a quitação total.
Para mais informações, visite a área Perguntas Frequentes.
É a quitação parcial ou total de uma dívida antes do vencimento com redução dos juros proporcional ao tempo de antecipação do contrato.
O pagamento poderá ser feito pelo próprio cliente através de boleto ou utilizando recursos de outro banco.
Vale lembrar que, o desconto na folha de pagamento/benefício permanece até ocorrer a liquidação total da dívida e é proibido a cobrança de tarifa por liquidação antecipada para contratos assinados a partir de 10/12/2007.
Para solicitar a liquidação antecipada do seu empréstimo consignado, procure a nossa central de atendimento. Confira os telefones no Fale Conosco.
- Número do contrato;
- Saldo devedor atualizado;
- Demonstrativo da evolução do saldo devedor;
- Modalidade da operação;
- Taxa de juros anual (nominal e efetiva);
- Prazo total e remanescente;
- Sistema de pagamento;
- Valor de cada prestação com o valor do principal + encargos;
- Data do último vencimento da operação.
Para solicitar as informações do seu contrato atual procure a nossa central de atendimento, confira os telefones no Fale Conosco.
Você no controle
- Insira seu CPF e em seguida, a senha eletrônica;
- Acesse o menu Crédito;
- Acesse a opção Meu Empréstimo Consignado;
Aproveite e acompanhe seus contratos na palma da sua mão!