DENÚNCIAS DE ILICITUDE

Este canal de denúncia é disponibilizado para os colaboradores, fornecedores, clientes, usuários, terceiros ou outras pessoas que tenham contato com os serviços do Banco Cetelem e destinado à comunicação de situações com indícios de ilicitude ou práticas suspeitas e não éticas. A comunicação pode ser realizada de forma anônima ou identificada.


Para mais informações, acesse o regulamento.

Esse canal não deve ser utilizado para registro de sugestões, solicitações ou reclamações.

Para estas situações, gentileza utilizar o canal Fale Conosco.

 

Para realizar sua denuncia, por gentileza enviar e-mail para canalaberto@cetelem.com.br contendo os seguintes dados para melhor tratamento.
•    Nome
•    CPF/CNPJ
•    Telefone com DDD
•    E-mail
•    Motivo do contato
•    Descrição da ocorrência
Caso queira efetuar uma denuncia anônima, apenas as informações de motivo do contato e descrição da ocorrência são obrigatórios.