Você sabe como funciona o golpe da Falsa Venda?
Para informações e solicitações.
Horário: segunda à sábado das 08h às 20h, exceto feriados
Cliente cartão de crédito, cartão consignado e crediário:
Capitais e regiões metropolitanas
(11) 4004 7990
Demais localidades
0800 704 1166
WhatsApp: 0800 704 1166
Adicione este número e siga as instruções da especialista virtual.
Cliente empréstimo consignado e veículos:
Capitais e regiões metropolitanas
(11) 4004 5280
Demais localidades
0800 701 5280
Para cancelamento, reclamações, sugestões e informação institucional:
Atendimento telefônico para todas as localidades através do 0800 286 8877 das 08h às 20h
todos os dias da semana.
Disponibilizamos uma opção exclusiva no Fale Conosco para atendimento fora do horário descrito acima.
Para negociar pagamento atrasados.
Horário: segunda à sexta das 07:20h às
20h | Sábado das 08h às 14:20h,
exceto feriados.
Cliente cartão de crédito, cartão
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Demais localidades: 0800 704 1166
WhatsApp: 0800 704 1166
Adicione este número e siga as instruções da especialista virtual.
Cliente empréstimo consignado e veículos:
Capitais e regiões metropolitanas: (11) 4004 5280
Demais localidades: 0800 701 5280
Portal de negociação:
https://cetelemnegocie.com.br
E-mail: renegocie@cetelemnegocie.com.br
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Caso já tenha registrado sua reclamação em nossos canais de atendimento e esteja insatisfeito com a resposta apresentada, procure a nossa Ouvidoria. Para atendimento, é necessário que você tenha em mãos o número de protocolo do atendimento anterior.
Horário: segunda à sexta das 10h às 16h, exceto feriados nacionais.
Todas as localidades: 0800 722 0401
Surgiu nos últimos meses o golpe da falsa venda. Este tipo de fraude pode parecer convincente à primeira vista, mas entender seu funcionamento pode ser a chave para evitar prejuízos e transtornos.
Entenda como o golpe funciona:
Os golpistas utilizam estratégias sofisticadas para enganar suas vítimas. Geralmente, eles anunciam produtos com preços extremamente atraentes, muitas vezes abaixo do valor de mercado. Esses anúncios podem aparecer em diversos canais, como e-mails, SMS, redes sociais ou até mesmo através de links patrocinados que parecem legítimos.
Para aumentar a credibilidade, os golpistas podem invadir perfis de amigos ou conhecidos nas redes sociais, fazendo com que as ofertas pareçam mais confiáveis. Essa tática é usada para dar um ar de autenticidade, enganando até mesmo pessoas que costumam ser cautelosas.
O momento crucial para o golpe acontece quando a vítima decide realizar a compra. Apesar da aparente boa oferta, o nome do beneficiário da transferência não corresponde ao nome da pessoa ou empresa que está promovendo o produto. Isso acontece porque o golpista usa contas bancárias falsas ou de terceiros para receber o pagamento, dificultando a rastreabilidade.
Para evitar cair nesse golpe, separamos algumas dicas importantes, confira:
- Desconfie de anúncios excessivamente atraentes: se uma oferta parece boa demais para ser verdade, é melhor investigar antes de tomar qualquer ação.
- Não clique em links externos desconhecidos: links em e-mails, SMS ou redes sociais podem levar a páginas falsas. Sempre verifique a URL antes de fornecer qualquer informação pessoal.
- Evite realizar transferências sem verificação: confirme a identidade do vendedor e o nome do beneficiário antes de realizar qualquer pagamento. Utilize métodos de pagamento seguros e verifique se o site é legítimo.
Seguindo essas orientações você fica ainda mais seguro e evita se tornar mais uma vítima desse golpe.