Orientações básicas de educação financeira
Para informações e solicitações.
Horário: segunda à sábado das 08h às 20h, exceto feriados
Cliente cartão de crédito, cartão consignado e crediário:
Capitais e regiões metropolitanas
(11) 4004 7990
Demais localidades
0800 704 1166
WhatsApp: 0800 704 1166
Adicione este número e siga as instruções da especialista virtual.
Cliente empréstimo consignado e veículos:
Capitais e regiões metropolitanas
(11) 4004 5280
Demais localidades
0800 701 5280
Para cancelamento, reclamações, sugestões e informação institucional:
Atendimento telefônico para todas as localidades através do 0800 286 8877 das 08h às 20h
todos os dias da semana.
Disponibilizamos uma opção exclusiva no Fale Conosco para atendimento fora do horário descrito acima.
Para negociar pagamento atrasados.
Horário: segunda à sexta das 07:20h às
20h | Sábado das 08h às 14:20h,
exceto feriados.
Cliente cartão de crédito, cartão
consignado e crediário:
Capitais e regiões metropolitanas:
(11) 4004 7990
Demais localidades: 0800 704 1166
WhatsApp: 0800 704 1166
Adicione este número e siga as instruções da especialista virtual.
Cliente empréstimo consignado e veículos:
Capitais e regiões metropolitanas: (11) 4004 5280
Demais localidades: 0800 701 5280
Portal de negociação:
https://cetelemnegocie.com.br
E-mail: renegocie@cetelemnegocie.com.br
Não esqueça de informar seu CPF para que o atendimento possa localizar seu cadastro.
Caso já tenha registrado sua reclamação em nossos canais de atendimento e esteja insatisfeito com a resposta apresentada, procure a nossa Ouvidoria. Para atendimento, é necessário que você tenha em mãos o número de protocolo do atendimento anterior.
Horário: segunda à sexta das 10h às 16h, exceto feriados nacionais.
Todas as localidades: 0800 722 0401
Pensar em planejamento financeiro pode parecer algo complicado, mas o nosso blog te dá dicas simples para ajudar no controle dos seus gastos para você conseguir alcançar seus sonhos. Criar o hábito de cuidar do seu dinheiro é muito importante para garantir sua saúde financeira.
Reunimos aqui algumas boas práticas que podem te ajudar:
Fique atento ao vencimento das suas contas
Garantir o pagamento das contas até a data do vencimento é o ideal. Após o vencimento são incluídos no valor os juros e multas por atraso. Então fique atento às datas de vencimento.
Monitore os seus gastos
Sabe aquela sensação de não saber onde é que foi parar o dinheiro do mês? Uma forma de dar adeus a essa surpresa é monitorar todos os seus gastos. Existem ferramentas gratuitas para smartphones que permitem incluir e categorizar as despesas de forma prática e rápida.
Crie o hábito de conferir os lançamentos do seu cartão de crédito
Acompanhe de perto todas as transações do seu cartão de crédito. Garanta que no fechamento da fatura você terá dinheiro para quitá-la.
Contrate financiamentos e empréstimos de modo consciente
O crédito deve ser sempre tido como uma fonte adicional de recursos e sua decisão por contratar um empréstimo ou fazer um financiamento deve ser bastante consciente para que as parcelas não se tornem um pesadelo.