Sobre o BNP Paribas
Para informações e solicitações.
Horário: segunda à sábado das 08h às 20h, exceto feriados
Cliente cartão de crédito, cartão consignado e crediário:
Capitais e regiões metropolitanas
(11) 4004 7990
Demais localidades
0800 704 1166
WhatsApp: 0800 704 1166
Adicione este número e siga as instruções da especialista virtual.
Cliente empréstimo consignado e veículos:
Capitais e regiões metropolitanas
(11) 4004 5280
Demais localidades
0800 701 5280
Para cancelamento, reclamações, sugestões e informação institucional:
Atendimento telefônico para todas as localidades através do 0800 286 8877 das 08h às 20h
todos os dias da semana.
Disponibilizamos uma opção exclusiva no Fale Conosco para atendimento fora do horário descrito acima.
Para negociar pagamento atrasados.
Horário: segunda à sexta das 07:20h às
20h | Sábado das 08h às 14:20h,
exceto feriados.
Cliente cartão de crédito, cartão
consignado e crediário:
Capitais e regiões metropolitanas:
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Demais localidades: 0800 704 1166
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Cliente empréstimo consignado e veículos:
Capitais e regiões metropolitanas: (11) 4004 5280
Demais localidades: 0800 701 5280
Portal de negociação:
https://cetelemnegocie.com.br
E-mail: renegocie@cetelemnegocie.com.br
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Caso já tenha registrado sua reclamação em nossos canais de atendimento e esteja insatisfeito com a resposta apresentada, procure a nossa Ouvidoria. Para atendimento, é necessário que você tenha em mãos o número de protocolo do atendimento anterior.
Horário: segunda à sexta das 10h às 16h, exceto feriados nacionais.
Todas as localidades: 0800 722 0401
O Banco BNP Paribas ingressou no Brasil em 1996. Desde 2010, quando a área de Securities Services entrou em funcionamento, a unidade brasileira passou a reunir o maior número de linhas de negócios na América Latina, tornando-se uma das maiores operações do Grupo em mercados emergentes.
Hoje o Grupo emprega mais de 1.400 pessoas no país e figura entre os maiores bancos internacionais de investimentos em total de ativos. Suas áreas de atuação são: Corporate & Investment Banking, Asset Management, Seguros (Cardif) e Gestão de Frotas (Arval), além da Cetelem. Reforçamos que transparência e respeito são marcas do grupo BNP Paribas, sendo assegurado que todas as obrigações financeiras, jurídicas e regulatórias com empregados, clientes, parceiros e órgãos reguladores, serão cumpridos com máxima transparência, comprometimento e tempestividade.
Para mais informações sobre o grupo BNP Paribas, acesse: https://brasil.bnpparibas/pt/
Após a incorporação, o Banco BNP Paribas dará continuidade aos contratos existentes que estavam em nome do Cetelem, prestando todo suporte necessários aos clientes, parceiros e fornecedores, que continuarão recebendo atendimento normalmente através de seus canais de atendimento oficiais. Reforçamos que transparência e respeito são marcas do grupo BNP Paribas.