Privacidade nas redes sociais: Como curtir as festas sem expor informações sensíveis
Para informações e solicitações.
Horário: segunda à sábado das 08h às 20h, exceto feriados
Cliente cartão de crédito, cartão consignado e crediário:
Capitais e regiões metropolitanas
(11) 4004 7990
Demais localidades
0800 704 1166
WhatsApp: 0800 704 1166
Adicione este número e siga as instruções da especialista virtual.
Cliente empréstimo consignado e veículos:
Capitais e regiões metropolitanas
(11) 4004 5280
Demais localidades
0800 701 5280
Para cancelamento, reclamações, sugestões e informação institucional:
Atendimento telefônico para todas as localidades através do 0800 286 8877 das 08h às 20h
todos os dias da semana.
Além da nossa Central Telefônica, você também pode entrar em contato com o SAC da Cetelem por e-mail, no
endereço: atendimentosac@cetelem.com.br
Para facilitar o atendimento e garantir que nenhuma informação importante fique de fora, recomendamos que
você copie e preencha o modelo abaixo ao enviar sua solicitação.
Modelo de e-mail para contato com o SAC:
E-mail:
CPF:
Telefone de contato:
Melhor horário para retornamos o seu contato (entre 08h e 20h):
Breve relato do ocorrido:
Importante: O SAC é um canal exclusivo para tratar de: Cancelamentos, Reclamações, Elogios e Informações
institucionais.
Para outros tipos de solicitações, como segunda via de boleto, dúvidas sobre produtos ou serviços, negociação
de dívidas, entre outros, por favor entre em contato com a nossa Central de Relacionamento.
Para negociar pagamento atrasados.
Horário: segunda à sexta das 08:00h às
20h ,
exceto feriados.
Cliente cartão de crédito, cartão
consignado e crediário:
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(11) 4004 7990
Demais localidades: 0800 704 1166
WhatsApp: 0800 704 1166
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Cliente empréstimo consignado e veículos:
Capitais e regiões metropolitanas: (11) 4004 5280
Demais localidades: 0800 701 5280
Não esqueça de informar seu CPF para que o atendimento possa localizar seu cadastro.
Caso já tenha registrado sua reclamação em nossos canais de atendimento e esteja insatisfeito com a resposta apresentada, procure a nossa Ouvidoria. Para atendimento, é necessário que você tenha em mãos o número de protocolo do atendimento anterior.
Horário: segunda à sexta das 10h às 16h, exceto feriados nacionais.
Todas as localidades: 0800 722 0401
Atendimento Auditivo
Este canal é exclusivo ao atendimento de pessoas com surdez.
Você pode entrar em contato com o SAC da cetelem por e-mail, no endereço:
atendimentoacessivel@cetelem.com.br
Para facilitar o atendimento e garantir que nenhuma informação importante fique de fora, recomendamos que
você copie e preencha o modelo abaixo ao enviar sua solicitação.
Modelo de e-mail para contato com o SAC:
E-mail:
CPF:
Telefone de contato:
Breve relato do ocorrido:
Importante: O SAC é um canal exclusivo para tratar de: Cancelamentos, Reclamações, Elogios e Informações
institucionais.
Para outros tipos de solicitações, como segunda via de boleto, dúvidas sobre produtos ou serviços, negociação
de dívidas, entre outros, por favor entre em contato com a nossa Central de Relacionamento.
As festas de fim de ano são sempre um momento especial. A gente reencontra pessoas queridas, celebra conquistas e registra tudo em fotos e vídeos. Mas, enquanto compartilhamos esses momentos, também precisamos redobrar o cuidado com a segurança digital. Afinal, informações que parecem inofensivas nas redes sociais podem ser utilizadas por golpistas.
Na Cetelem, acreditamos que conhecimento é a melhor forma de se proteger. Por isso, preparamos orientações práticas para você aproveitar as festas com tranquilidade — e sem expor seus dados.
O que evitar publicar nas redes?
Algumas postagens podem entregar mais do que você imagina. Veja o que merece atenção:
- Fotos de documentos, ingressos, cartões e passagens
Códigos, números e até detalhes pequenos na imagem podem ser suficientes para fraudes.
- Data e horário exatos de viagens ou eventos
Isso informa quando você não estará em casa, facilitando ações criminosas.
- Localização em tempo real
Revelar onde você está (e onde não está) pode colocar sua segurança em risco.
- Ajuste a visibilidade das suas publicações, antes de postar, vale revisar suas configurações:
- Controle quem pode ver seus conteúdos
Muitas pessoas deixam o perfil ou a foto como “público” sem perceber.
- Limite o compartilhamento por desconhecidos
Isso evita que suas fotos circulem para fora da sua rede.
- Proteja informações sensíveis nas imagens
Borre rostos de crianças, placas de carro, números ou detalhes do ambiente que identifiquem sua rotina.
E por que isso é tão importante?
Criminosos utilizam informações coletadas nas redes para golpes diversos: criação de perfis falsos, clonagem de contas, monitoramento de hábitos, engenharia social e até tentativas de fraude financeira enquanto você está distraído.
Pequenos cuidados fazem toda a diferença. Compartilhe memórias, não dados pessoais.
Aproveite as festas com segurança!