Se programe para as festas de fim de ano!
Para informações e solicitações.
Horário: segunda à sábado das 08h às 20h, exceto feriados
Cliente cartão de crédito, cartão consignado e crediário:
Capitais e regiões metropolitanas
(11) 4004 7990
Demais localidades
0800 704 1166
WhatsApp: 0800 704 1166
Adicione este número e siga as instruções da especialista virtual.
Cliente empréstimo consignado e veículos:
Capitais e regiões metropolitanas
(11) 4004 5280
Demais localidades
0800 701 5280
Para cancelamento, reclamações, sugestões e informação institucional:
Atendimento telefônico para todas as localidades através do 0800 286 8877 das 08h às 20h
todos os dias da semana.
Disponibilizamos uma opção exclusiva no Fale Conosco para atendimento fora do horário descrito acima.
Para negociar pagamento atrasados.
Horário: segunda à sexta das 07:20h às
20h | Sábado das 08h às 14:20h,
exceto feriados.
Cliente cartão de crédito, cartão
consignado e crediário:
Capitais e regiões metropolitanas:
(11) 4004 7990
Demais localidades: 0800 704 1166
WhatsApp: 0800 704 1166
Adicione este número e siga as instruções da especialista virtual.
Cliente empréstimo consignado e veículos:
Capitais e regiões metropolitanas: (11) 4004 5280
Demais localidades: 0800 701 5280
Portal de negociação:
https://cetelemnegocie.com.br
E-mail: renegocie@cetelemnegocie.com.br
Não esqueça de informar seu CPF para que o atendimento possa localizar seu cadastro.
Caso já tenha registrado sua reclamação em nossos canais de atendimento e esteja insatisfeito com a resposta apresentada, procure a nossa Ouvidoria. Para atendimento, é necessário que você tenha em mãos o número de protocolo do atendimento anterior.
Horário: segunda à sexta das 10h às 16h, exceto feriados nacionais.
Todas as localidades: 0800 722 0401
Sabemos que o final de ano é uma época muito esperada por muitas pessoas e junto com as festas vem os presentes, a decoração e as viagens. Para evitar sustos com a fatura do cartão de crédito em janeiro, separamos algumas dicas para te ajudar a economizar:
- Opte por lembrancinhas ao invés de presentes. Faça um simples chocolate virar uma lembrança especial com uma embalagem e uma cartinha.
- Use sua criatividade e faça a decoração da sua festa de natal você mesmo. Aproveite os guardanapos coloridos e transforme garrafas de cervejas vazias para em vasos modernos para decorar mesas com trigos ou com o que preferir.
- Não deixe para planejar sua viagem de réveillon de última hora, as passagens e hospedagens são bem altas nessa época.
- Aproveite a sua cidade e leve sua família para conhecer os pontos turísticos nos seus dias de folga. Opte para viajar em baixas temporadas, pois os valores geralmente são menores.