Crédito do trabalhador: a nova modalidade de empréstimo consignado
Para informações e solicitações.
Horário: segunda à sábado das 08h às 20h, exceto feriados
Cliente cartão de crédito, cartão consignado e crediário:
Capitais e regiões metropolitanas
(11) 4004 7990
Demais localidades
0800 704 1166
WhatsApp: 0800 704 1166
Adicione este número e siga as instruções da especialista virtual.
Cliente empréstimo consignado e veículos:
Capitais e regiões metropolitanas
(11) 4004 5280
Demais localidades
0800 701 5280
Para cancelamento, reclamações, sugestões e informação institucional:
Atendimento telefônico para todas as localidades através do 0800 286 8877 das 08h às 20h
todos os dias da semana.
Disponibilizamos uma opção exclusiva no Fale Conosco para atendimento fora do horário descrito acima.
Para negociar pagamento atrasados.
Horário: segunda à sexta das 07:20h às
20h | Sábado das 08h às 14:20h,
exceto feriados.
Cliente cartão de crédito, cartão
consignado e crediário:
Capitais e regiões metropolitanas:
(11) 4004 7990
Demais localidades: 0800 704 1166
WhatsApp: 0800 704 1166
Adicione este número e siga as instruções da especialista virtual.
Cliente empréstimo consignado e veículos:
Capitais e regiões metropolitanas: (11) 4004 5280
Demais localidades: 0800 701 5280
Portal de negociação:
https://cetelemnegocie.com.br
E-mail: renegocie@cetelemnegocie.com.br
Não esqueça de informar seu CPF para que o atendimento possa localizar seu cadastro.
Caso já tenha registrado sua reclamação em nossos canais de atendimento e esteja insatisfeito com a resposta apresentada, procure a nossa Ouvidoria. Para atendimento, é necessário que você tenha em mãos o número de protocolo do atendimento anterior.
Horário: segunda à sexta das 10h às 16h, exceto feriados nacionais.
Todas as localidades: 0800 722 0401
O crédito do trabalhador começou a funcionar em 21 de Março e trata-se de uma linha de empréstimo consignado com taxa juros mais atrativas destinada aos trabalhadores formais do setor privado (CLT) incluindo empregados rurais, domésticos e MEI (microempreendedor individual).
As prestações do empréstimo não poderão comprometer mais de 35% do salário do trabalhador e as parcelas serão descontadas diretamente na folha de pagamento/contracheque. O empregado pode usar até 10% do saldo no FGTS para garantias ou ainda 100% da multa rescisória em caso de demissão e em caso de uma troca de emprego, mas ainda no regime CLT, nada muda.
O processo de simulação é 100% digital e está disponível apenas no aplicativo Carteira de Trabalho Digital (CTPS Digital). Para acessa-lá é preciso ter cadastro no sistema Gov.br e após o cadastro, sua carteira estará disponível no aplicativo Carteira de Trabalho Digital. A previsão é que a partir de 25 de abril as instituições financeiras também possam ofertar esta linha de crédito em suas plataformas.
No aplicativo CTPS Digital você autoriza, conforme as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que as instituições financeiras habilitadas pelo Ministério do Trabalho acessem seus dados (nome, CPF e informações trabalhistas) e em até 24h você receberá as ofertas de crédito diretamente no aplicativo para comparar as propostas e escolher a mais vantajosa. A contratação será finalizada no canal digital da instituição escolhida e também estará disponível para acompanhamento no CTPS Digital.
Para escolher a melhor oferta, a dica é observar os valores descrito no campo CET (Custo Efetivo Total). Assim você avalia se o empréstimo vale a pena ou não e evita comprometer o orçamento com parcelas que não caberão no seu bolso. Também fique atento aos possíveis golpes, busque informações em fontes oficiais e confiáveis para que você garanta uma contratação segura!